2008, февраль — продолжаю работать, 16 лет
менеджер с широким кругом обязанностей
ОАО «Альфа-Банк»
Должностные обязанности:
• Ведение клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов
• Проведение переговоров с клиентами (в том числе личных), заключение и сопровождение договоров, контроль документооборота.
• Продажа всех банковских услуг, в том числе комиссионных продуктов и доп. Услуг (26 продуктов Банка)
• Работа в банковских программах EBA,GBA, Equation. Привлечение остатков в отделение банка. Ежедневная отчетность (в виде 4-5 ежедневно - заполняемых форм), ведение баз.
• Подготовка и проведение презентаций и коммерческих предложений.
• Обязанности, связанные с внутренней жизнью отделения банка - заказ маркетинговой продукции, канцелярских товаров, разработка улучшения сервиса обслуживания, а так же многих других сторон банковской деятельности, включая контроль за противодействием легализации денежных средств полученных преступным путем и финансированию терроризма, организация ежедневных пятиминуток, устранение неполадок в работе отделения, банкоматов, тех. вопросы.
• Постоянные тренинги и повышение квалификации
Профессиональные достижения:
• Продвижение по карьерной лестнице от сервис - администратора до менеджера и далее в настоящий момент, менеджера по работе с VIP клиентами.
• Сертификат ОАО Альфа-Банк удостоверяющий прохождение обучения по программе продажи зарплатных проектов.
• Диплом за демонстрацию превосходных стандартов работы - Лучший сотрудник ОАО Альфа-Банк.
• Сертификат об успешном окончании курсов «Инвестиционного консультанта» ОАО Альфа-Банк
Среднее профессиональное
РосНОУ (Российский Новый Университет), Бизнес технологии в туризме
2009 г.в.
ОАО Альфа-Банк
тренинг-экзамен-ролевая игра, технология продвинутых продаж (Spin,Crosssales), продажа зарплатных проектов
2009 г.в.
ОАО Альфа-Банк
тренинг, холодные звонки
2009 г.в.
ОАО АЛьфа-Банк
тренинг, инвестиционный консультант
Владение языками
Английский - средний
Испанский - начальный
Русский (родной)
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
• Умение подбирать свой ключ к каждому клиенту‚ с учетом его социальных и психологических особенностей‚ способность осваивать и оперировать большим объемом информации‚ качественно и грамотно отвечать на вопросы клиентов.
• Коммуникабельность‚ обязательность‚ аккуратность‚ точность при выполнении работы.
• Инициативность‚ ответственность‚ умение работать как в коллективе‚ так и самостоятельно‚ высокая трудоспособность‚ исполнительность‚ активность‚ позитивное мышление‚ целеустремленность‚ стрессоустойчивость.
• Отсутствие вредных привычек.
id резюме: 9630246,
обновлено 11-07-2013 11:12:32