Специалист по поддержки пользователей

ООО “ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ” (Энфорта)

• Управление процессом подключения и отключения клиентов (Provisioning)
• Управление взаимоотношениями с клиентами на этапах после продажи (подключение, эксплуатация, отключение). Снижение среднего времени решения проблемы
• Прием, регистрация, своевременная эскалация проблем клиентов
• Координация работ подразделений филиала
• Мониторинг предоставления услуг клиентам и поступления статистики в АСР
• Контроль выполнения заявленных SLA(соглашение об уровне сервиса)
• Регистрация претензий клиентов и координация работ по их устранению
• Управление дебиторской задолженностью клиентов
• Выявление потенциальных уходов клиентов
• Снижение оттока и повышение лояльности клиентов
• Работа с контрактной документацией - контроль сроков сдачи и правильности оформления клиентских договоров, актов, заказов
• Взаимодействие с операторами дальней связи
• Подготовка и заключение договоров с пользователями на предоставление услуг дальней связи и передачи данных
• Контроль по оплате выставленных счетов от операторов дальней связи
• Подготовка корпоративной отчётности

менеджер по закупкам/продажам

Дом обуви “Respect” г.Нефтеюганск

• Заключение договоров с поставщиками
• Формирование заказов и контроль поставок продукции
• Контроль оплат, ведение деловой переписки и взаиморасчетов с поставщиками
• Поиск нового товара и поставщиков, поддержание и развитие отношений с активными
• Решение всех коммерческих вопросов с арендодателями
• Мониторинг конкурентов
• Проведение ревизий
• Анализ товарооборота и создание товарного запаса на складе для обеспечения бесперебойной торговли
• Управление дебиторской задолженностью клиентов
• Ведение отчетности предприятия

ведущий специалист

Комитет ЗАГС администрации г. Нефтеюганска

Государственная регистрация актов гражданского состояния и другие юридически значимые действия Взаимодействие с органами исполнительной власти Оказание консультационных услуг в области семейного права
Оказание правовой помощи в части истребования документов с иностранных государств
Подготовка аналитических материалов и необходимой отчетности
Статистическая обработка данных
Прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов и хранение документной информации Составление писем, запросов, ответов по поручению руководства
Проведения протокольных мероприятий и церемоний

Работник парка

Virginia Beach Amusement Park(как участник программы студенческого обмена,США)

Прием посетителей
Общение с клиентами, консультирование клиентов
Предоставление информации об услугах
Продажа билетов
Работа с кассовым аппаратом, снятие кассы