Резюме ассистент администратора | Небольшой опыт, нет опыта

Деловая переписка.
Жизнеобеспечение офиса.
Организация приема посетителей.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Общее представлении о работе мини-АТС.
Владение 10-пальцевым методом печати.
Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Презентация продукции.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Контроль оформления документов.
Уверенное владение ПК.

Основное образование

Высшее , Московская гуманитарно-техническая академия , 2010

Опыт работы

2008, октябрь — 2010, июль, 1 год 9 мес

Администратор базы данных

«Кодекс-МСК» (Информационные технологии)

Поиск организаций - потенциальных клиентов по сегментам
Составление и контроль плана встреч по отделам продаж
Руководство отделом Call-center (20 человек) в отсутствие руководителя
Ведение базы данных Acces
- координация работы менеджеров
- составление отчетности по итогам работы операторов Call-центра, менеджеров по продажам

2008, май — 2008, сентябрь, 4 мес

Специалист отдела продаж

В той же компании: «Кодекс-МСК» (Информационные технологии)

Выезд к клиенту, демонстрация электронных систем
Ведение сделки
Заключение договоров на поставку и обслуживание
Ведение отчетности по работе с клиентами

2008, март — 2008, апрель, 1 мес

Специалист отдела учета и строгой отчетности

ООО «Промышленно-страховой альянс» (Страхование)

Работа с договорами автострахования ОСАГО в 1С (введение, продление, пролангация, замена, доплата и убытки)
Взаимодействие с другими страховыми компаниями и федеральными службами по вопросам договоров автострахования ОСАГО
Консультирование клиентов по телефону по вопросам

2006, июнь — 2008, март, 1 год 9 мес

Специалист отдела прямых продаж

В той же компании: ООО «Промышленно-страховой альянс» (Страхование)

Консультирование клиентов по вопросам страхования
Заключение договоров страхования
Ведение клиентской базы

2006, апрель — 2006, май, 1 мес

Менеджер Отдела обслуживания торговой компании «Евросеть» Управления продаж Департамента сетевого развития

ЗАО «Банк Русский Стандарт» (Банк)

Консультирование клиентов по вопросам кредита
Заключение кредитных договоров
Заключение договоров страхования кредита

2003, июнь — 2006, март, 2 года 9 мес

Инженер – химик по контролю качества сырья и готовой продукции

ОАО "Экстра-М" (макаронная фабрика)

Контроль входящего сырья, технологического процесса, полуфабриката и готовой продукции;
Ведение журналов и документации по контролю качества сырья и готовой продукции;
Составление актов и служебных писем;
Анализ производственных данных в 1С: Предприятие.
- контроль соблюдения санитарных норм и правил на предприяти

2005, май — 2005, октябрь, 5 мес

Менеджер по работе с клиентскими обращениями

ОАО «Экстра М» (Макаронная фабрика)

Ведение клиентской базы
Работа с обращениями клиентов Компании
Контроль установленных сроков принятия решений и мер
Ведение отчетов и принятие мер по итогам анализа клиентских жалоб