старший специалист

ПАО "Промсвязьбанк"

Банк , Москва , http://www.psbank.ru

Оценка работы сотрудников дистанционного обслуживания: приветствие/прощание, выявление цели, потребности при обращении клиента в на линию поддержки с использованием стандартов качества; поиск клиента в ПО, проведение операций в ПО, продажа основных розничных продуктов: кредиты, вклады, карты, страховки. Проведение операций по счетам, разблокировка карт/пин кода, закрытие счетов и другие действия с продуктами банка. Оценка сотрудников, осуществляющих консультацию ВИП-клиентов, консультацию по средством чата, консультацию сотрудников.
Оценка по теоретическим и практическим навыкам при приеме на работу новых сотрудников, как правила массового набора.
Составление тестов и других материалов оценки сотрудников. Проведение встреч:
по обучение персонала,
по выявлению "слабых" знаний у сотрудников в определенных темах компании.
по вопросам мотивации сотрудников.
Составление ежемесячных отчетов о проделанной работе. Знание всех продуктов банка для физических лиц.

Секретарь, помощник руководителя

ООО Компания "Экоклимат"

Москва

Жизнеобеспечение офиса.
Организация приема посетителей.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Прием и распределение звонков. Мини АТС. Отправка факсов. Входящая и исходящая корреспонденция. Обработка прайс-листов, размещение цен продукции на сайте.

менеджер по продажам

ОДО Спецтекстиль"

Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
Заключение договоров о поставке продукции;
Контроль дебиторской задолженности;
Заключение договоров;
Составление отчета о продажах;
Выписка счетов, ТТН и другой документации;
Анализ состояния дел по плану продаж и закупок.
Увеличение объемов продаж

инженер по инструменту

ОАО "Завод швейных машин"

Завод

Обеспечение подразделений предприятия необходимым инструментом и тех оснасткой;
Закупка инструмента, поиск поставщиков;
Расчет потребности в инструменте производственных подразделений предприятия, удельные нормы расхода и запасов инструмента на рабочих местах, инструментальном складе;