диспетчер

ООО "Топ-Книга"

• Прием товара со склада, реализуемого фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе фирмы.
• Оформление заказов на дальнейшую транспортировку по региональным складам и клиентским магазинам.
• Корректировка заказов.
• Поиск новых фирм-перевозчиков ,оформление заявок на перевозку товара, реализуемого фирмой.
• Оформление документов на отгрузку товар по региональным складам и клиентским магазинам(Торг-12,с/ф ,ТТН).
• Контроль приема поставок от клиентов.
• Отслеживание своевременности приема и отправки товара со склада.
• Проведение мероприятий среди личного состава отдела по уменьшению ошибок и погрешностей в работе .
• Координация и контроль работы смены комплектовщиков ,операторов и помощников диспетчеров.
• Организация возврата бракованного товара: оформление необходимых документов (акты, рекламации, накладные, счета фактуры).
• Контроль проведения замены, обмена, возврата бракованного товара.
• Оформление документов в случае недостачи /излишек отгруженного и принятого товара (акты, накладные, счета фактуры).
• Анализ работы с клиентом (отчеты за предыдущий месяц, планирование на следующий месяц).
• Ответы на все виды запросов клиентов(по телефону, электронной почте)
• Отправление и получение факсов; ксерокопирование документов, сканирование документов, дозвон до клиентов.
• Рассылка информации для клиентов (факс + электронная почта)-описание машин, новинки и т.д.
• По совместительству в течении года выполняла обязанности личного помощника руководителя