2010, июнь — продолжаю работать, 13 лет
Оператор call-центра
Агенство Прямых Комуникаций DLCom
- исходящие(холодные) звонки
- прием входящих телефонных вызовов,
консультирование клиентов по телефону;
- занесение информации в ПК;
- организовывать встречи специалистов по продажам с заинтересовавшимися клиентами;
- оценка удовлетворенности клиентов услугами компании;
- мониторинг конкурентов;
2009, июнь — 2009, август, 2 мес
Хостес
Бизнес-клуб "Собрание"
- поддержание и контроль уровня сервиса и качества кухни;
- организация и контроль работы подчиненного персонала (официанты, бармены, кассиры, уборщики и т.д.);
- организация эффективного взаимодействия всех служб для обеспечения бесперебойного и качественного функционирования ресторана
- координация и контроль работы зала и кухни;
- проведение тренингов;
- работа с поставщиками;
- работа с гостевой базой;
- прием входящих телефонных звонков, встреча и размещение гостей.
2008, июнь — 2008, август, 2 мес
Кассир-администратор на автомойке
ООО "Вип-Стайл"
- ведение кассы;
- учет и ведение операционнокассовых документов;
- ежемесячное составление отчетов;
- прием входящих звонков и корреспонденции;
- составление расписания посещения клиентов.
Неполное высшее
ФСПО МГУПИ
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем
О себе
Уверенна в себе‚ доброжелательна‚ нацеленна на результат‚ трудолюбива‚ креативна‚ порядочна‚ вежлива‚
id резюме: 9680357,
обновлено 04-07-2013 07:20:04