Расширенный поиск

44 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела по работе с клиентами
65 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Навыки владения компьютером: уверенный пользователь, 1С-торговля и склад, АППРО.
Навык проведения тренингов, обучение персонала. Способность быстро понять требования и определить их приоритет, рассказать о технических решениях и их влиянии на бизнес.
Водительские права: категории В, наличие автомобиля.

О СЕБЕ

Аналитические навыки; мыслительный тип мышления. Стойкость в достижении цели. Спокойное отношение к риску. Четкость. Нет вредных привычек. Быстрая реакция в сложных ситуациях.
Основное образование
Высшее , РФИ (Региональный финансово-экономический институт) . Незакончено обучение. , 2004
 
Опыт работы

2010, ноябрь — продолжаю работать, 6 лет

И.О руководитель отдела/Бизнес-контролер

ООО «Касторама Рус»

Розничная сеть , Москва

- Организация, эффективное управление и контроль работы персонала, подчиненных подразделений магазина (торговые отделы).
-Обеспечение бесперебойной работы отдела.
-Руководство коллективом отдела: составление графика работы сотрудников отдела, участие в процессе найма, адаптация и обучение сотрудников.
-Контроль осуществления постоянного взаимодействия с другими отделами.
-Исполнение обязанностей дежурного менеджера.
- Контроль наличия и корректность ценовой информации на реализуемую продукцию, грамотной экспозиции товаров, своевременного пополнения товара на полках, поддержания отдела в чистоте и порядке.
- Создание заказов поставщикам с целью обеспечения бесперебойного поступления товара в отдел с учетом количества и периодичности поставок согласно условиям договоров.
- Основной задачей является контроль за исполнения процедур по максимизации прибыли и минимизации затрат магазина.
- Решение вопросов, связанных с оптимизацией прибыли, консультированием и поддержкой персонала магазина.
- Выявление и оценка слабых сторон ключевых показателей эффективности (аудит, отчеты по товарному запасу, ключевые показатели эффективности управления).
- Выявление возможных потерь стока и разработка мер по их предотвращению.
Проведение мероприятия по предотвращению потерь.
- Ведение документации магазина, составление отчетности и документации в соответствии с установленным порядком в отчетности.
- Внедрение процедур по возмещению затрат в случае краж или мошенничества, противозаконных действий.
- Контроль выполнения бюджета.
- Управление контролируемыми затратами в соответствии с бюджетом.
- Поддержка команды по управлению товарным запасом, выявление нарушений в базе по товарному запасу, циклическая проверка, правильность расположения товара.
- Подготовка, проведение и анализ результатов годовой инвентаризации товарно-материальных ценностей.
- Участие в процессе найма и обучение новых сотрудников магазина сокращению потерь товара и знанию процедур.

 

2008, июнь — 2010, август, 2 года 2 мес

Управляющий складом-магазином

ООО "Строй Портал" (продажа строительных материалов)

- Планирование объема продаж магазина-склада
- Контроль выполнения плана продаж.
- Принятие решений по товарному ассортименту, ценообразование.
- Организация и контроль деятельности подразделения.
- Ведение переговоров на уровне высшего руководства (личные, телефонные).
- Обслуживание клиентов (продажа товара), разбор претензий клиентов.
- Работа с поставщиками (поиск новых), заключение договоров, решение спорных и конфликтных ситуаций.
- Курирование поставок, согласование и обеспечение графика поставок.
- Взаиморасчеты с клиентами и поставщиками, оформление и отслеживание первичных документов, и обучение этому персонала.
- Организация работы магазина-склада (решение организационных вопросов).
- Расчет прибыли/убытки, контроль затрат.
- Координация работы магазина-склада с другими подразделениями.
- Складской учет.
- Выполнение поставленных задач.

 

2004, январь — 2008, июнь, 4 года

Руководитель

ООО завод «Евро Классик», г. Ярославль (производство спортинвентаря: штанги, гантели)

- Ведение управленческого учета.
- Работа с существующей клиентской базой (заключение договоров, работа с первичной бухгалтерской документацией).
- Работа с поставщиками (закупка сырья), поиск новых поставщиков.…
- Расчет себестоимости, ценообразование, отчет прибыли/убытки, создание прайс-листа.
- Курирование поставок, согласование и обеспечение графика поставок.

 
Основное образование
2004 г.в.

Неполное высшее

РФИ (Региональный финансово-экономический институт) . Незакончено обучение.

Менеджмент организации
 
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Крымский институт природоохранного и курортного строительства» по специальности 9806 Производство строительных материалов и конструкций. г. Симферополь.

Производство строительных конструкций, инженер строитель-технолог
 
Дополнительное образование

2003 г.в.

Курсы, повышение квалификации

РФИ (Региональный финансово-экономический институт) по специальности. Незакончено обучение.

Менеджмент организации., Менеджер

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет