Расширенный поиск

41 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с автоматизированными информационными системами, системами CRM (Siebel). Опыт работы с клиентами.
Основное образование
Высшее , ООО «Перспектива» г.Москва , 2006
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2010, сентябрь, 3 года

Старший менеджер

Фирменный центр обслуживания Nokia «СИМ-Сервис» г.Москва

Основные функции:
Работа с клиентами: продажа услуг сервисного центра клиентам, контроль за приёмом и выдачей сотовых средств связи.
Координация и контроль работы сотрудников.
Размещение и отслеживание заказов запчастей, отслеживание состояния склада запасных частей.
Опыт работы с автоматизированными информационными системами, системами CRM (Siebel)
Решение проблемных вопросов.

 

2007, март — 2007, сентябрь, 6 мес

Менеджер проекта (старший менеджер)

Сервисный центр «Лантея»

Основные функции:
Создание на базе СЦ «Лантея» сервисного центра по ремонту и обслуживанию телефонов NOKIA.
Составление бизнес-плана.
Планирование и закупка оборудования и материалов для обеспечения работы сервиса.
Проведение тренингов.

 

2006, август — 2007, март, 7 мес

Руководитель отдела по работе с клиентами

Сервисный центр по ремонту и обслуживанию сотовых средств связи «Ладофон» г.Москва

Основные функции:
Организация и координация работы отдела по взаимодействию с корпоративными и региональными клиентами, решение спорных вопросов, проведение тренингов, привлечение новых клиентов, учет товародвижения.

 

2003, август — 2006, август, 3 года

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: Сервисный центр по ремонту и обслуживанию сотовых средств связи «Ладофон» г.Москва

Основные функции: Работа с корпоративными клиентами: приём и выдача сотовых средств связи, учёт сотовых средств связи, решение проблемных вопросов.
Работа с региональными клиентами: продажа запчастей и аксессуаров, отслеживание грузов, решение проблемных вопросов.

 
Основное образование
2006 г.в.

Курсы переподготовки

ООО «Перспектива» г.Москва

Стрессоустойчивость
 
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тамбовский Государственный Университет‚ Факультет: физической культуры и психологии

Преподаватель физической культуры. Психолог.

Психолог.

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Коммуникабельность‚ целеустремленность‚ надежность‚ ответственность‚ настойчивость‚ готовность к командировкам.