Старший менеджер

Фирменный центр обслуживания Nokia «СИМ-Сервис» г.Москва

Основные функции:
Работа с клиентами: продажа услуг сервисного центра клиентам, контроль за приёмом и выдачей сотовых средств связи.
Координация и контроль работы сотрудников.
Размещение и отслеживание заказов запчастей, отслеживание состояния склада запасных частей.
Опыт работы с автоматизированными информационными системами, системами CRM (Siebel)
Решение проблемных вопросов.

Менеджер проекта (старший менеджер)

Сервисный центр «Лантея»

Основные функции:
Создание на базе СЦ «Лантея» сервисного центра по ремонту и обслуживанию телефонов NOKIA.
Составление бизнес-плана.
Планирование и закупка оборудования и материалов для обеспечения работы сервиса.
Проведение тренингов.

Руководитель отдела по работе с клиентами

Сервисный центр по ремонту и обслуживанию сотовых средств связи «Ладофон» г.Москва

Основные функции:
Организация и координация работы отдела по взаимодействию с корпоративными и региональными клиентами, решение спорных вопросов, проведение тренингов, привлечение новых клиентов, учет товародвижения.

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: Сервисный центр по ремонту и обслуживанию сотовых средств связи «Ладофон» г.Москва

Основные функции: Работа с корпоративными клиентами: приём и выдача сотовых средств связи, учёт сотовых средств связи, решение проблемных вопросов.
Работа с региональными клиентами: продажа запчастей и аксессуаров, отслеживание грузов, решение проблемных вопросов.