2010, ноябрь — 2011, июль, 8 мес
Руководитель туристического отдела
г.Москва Туристическое агентство "S-classtour"
Организация работы менеджеров. Анализ рынка и результатов работы, планирование, определение ценовой политики, расчет цен, контроль хода продаж, участие в продвижении и рекламе туристического продукта. Составление и реализация программ по обслуживанию корпоративных клиентов (бронирование гостиниц по всему миру, организация конференций, организация транспортного и экскурсионного обслуживания, организация VIP-обслуживания).
Опыт работы в должности руководителя/ведущего менеджера.
Комплексный подход к работе, гибкость и направленность на достижение общего результата; умение принимать решения.
2008, ноябрь — 2010, ноябрь, 2 года
Начальник отдела маркетинга, сервисных и туристических услуг
ЧУП «Витебсктурист" ФП (Федерация профсоюзов)
Умение поставить работу с «нуля». Организация работы менеджеров.Анализ рынка и результатов работы, планирование, определение ценовой политики, расчет цен, контроль хода продаж. Подготовка коммерческих и тендерных предложений корпоративному Клиенту. Работа с договорами.Организация и участие в международных выставках
туристско-гостиничного дела и ресторанного бизнеса.Знание туристического продукта и направлений, технологий бронирования в среднем и дорогом сегментах рынка.
Знание психологии работы с клиентами и этики делового общения.
Курсы переподготовки
УП "Национальное агентство по туризму", Чешский туроператор DL-Navigator, г. Чехия-Австрия
Высшее образование (специалист)
Академия Управления при Президенте
Курсы переподготовки
Институт туризма БГУ
Высшее образование (специалист)
ВГУ им.Машерова, психология и педагогика
Владение языками
Немецкий - продвинутый
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Активная‚ ответственная‚ целеустремленная‚ открытая‚ обучаемая.
id резюме: 9691627,
обновлено 13-07-2011 10:59:30