Расширенный поиск

27 лет, женщина

Санкт-Петербург

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по продажам услуг
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Основные навыки:
Деловое общение, организация рабочего процесса, позитивный настрой ( и сотрудников в том числе) на достижение общих целей, умение расставить приоритеты, постоянное стремление к профессионализму.

* Знание всех основных направлений (информация о стране, отельная база, визовый режим, основные достопримечательности стран).
* Знание экзотических направлений. * Знание агентских направлений,
* Знание ведущих туроператоров Москвы и Санкт-Петербурга.
* Технические навыки: MC Windows XP (Vista), MS Office (Excel, Word, Access, power Point), Internet - опытный пользователь, быстрая печать.
Умение пользоваться оргтехникой.
Основное образование
Неполное высшее , Санкт-Петербургский Технический колледж управления и коммерции , 2009
 
Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 7 лет

Старший менеджер по туризму

"Мustang Travel"

-бронирование отелей и сопутствующих услуг для клиентов(работа с разными системами бронирования).
-продажа групповых и индивидуальных туров, гостиниц, чартерных а/б, сбор документов на визы, оформление загранпаспортов, заказ трансферов и VIP-залов в аэропортах, оформление туристической страховки.
-составление индивидуальных маршрутов.
-ведение клиента от момента продажи тура до возвращения из путешествия.
-работа с туроператорами.
-ведение телефонных переговоров с клиентами.
-ведение переговоров с клиентами на территории офиса.
-составление и заключение договоров‚ контроль оформления документов.
-ведение договорных отношений с партнерами
-консультирование клиента.
-урегулирование конфликтов.
-контроль персонала, обучение, мотивация к работе.
-обязанности офис-менеджера.
-мониторинг рынка.

 

2009, февраль — 2009, апрель, 1 мес

практикант

Туроператор Верса

Прохождение двухмесячной преддипломной практики в турфирме “Верса”.
-оформление документов.
-обучение продажи туров.
-обучение созданию туров.

 

2006, июль — 2008, сентябрь, 2 года 2 мес

официант

Ресторан "Васаби"

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Санкт-Петербургский Государственный университет сервиса и экономики ‚ факультет «Туризма»

Международный туризм
 
2009 г.в.

Среднее профессиональное

Санкт-Петербургский Технический колледж управления и коммерции

Специалист по туристским услугам

Красный диплом

 
2005 г.в.

Среднее профессиональное

Санкт-Петербургский Архитектурно-строительный колледж

Архитектура
 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Санкт-Петербургский Технический колледж управления и коммерции

, Специалист по туристским услугам по направлению углубленной подготовки "Организация международного туризма"

 

2004 г.в.

Волосовская школа искусств им. Н.К. Рериха

, Художественная школа

 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Большое желание карьерного роста и развития. Энергична‚ коммуникабельна‚ легко обучаема‚ креативна‚ стрессоустойчива. Организаторские способности‚ умение решать различные ситуации в положительном ключе.

Имеется собственный опыт путешествий:
Болгария
Чехия
Франция
Египет
Андорра
Германия
Финляндия
Австрия
Испания
Также юг России - Черноморское побережье: Сочи, Анапа, Геленджик. Кавказ: Кисловодск, Пятигорск, Железноводск.

Есть Загранпаспорт. Возможны командировки.
Имеются водительские права категории «В»‚ есть автомобиль.
Хобби – живопись, дизайн, путешествия.