Расширенный поиск

41 год, женщина

Москва

Домодедовская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор ПК, БД
30 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
7 лет
Профессиональные навыки
Пунктуальность, трудолюбие, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, организованность, исполнительность, легко обучаема, доброжелательность, энергичность, ответственность, уравновешенность, общительность.
Знание ПК - уверенный пользователь, достаточно высокая скорость печати, знание оргтехники, делопроизводства, первичной бухгалтерии.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Технический Колледж , 1998
 
Опыт работы

2012, январь — 2013, ноябрь, 1 год 10 мес

оператор-консультант

ООО "Служба быта"

Москва

предоставление справочной информации, разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и т.п.

 

2007, май — 2012, сентябрь, 5 лет

Оператор СИЦ (Справочно-информационный центр)

Издательский холдинг ООО "Пронто-Москва"

Должностные обязанности:
- прием звонков от потенциальных клиентов;
- консультация потенциальных клиентов;
- обзвон клиентов для уточнения текста поданного объявления;
- прием жалоб, претензий и благодарностей от клиентов;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- прием и набор объявлений по телефону, внесение изменений и т.п.

 
Основное образование
1998 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Технический Колледж

Бухгатер

Факультет "Экономика, бухгалтерский учёт, контроль и анализ финансово-хозяйственной деятельности"

 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

(Издательский холдинг)

"Работа с претензиями. Конфликтные ситуации", Прошла тренинг по месту работы

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет