2016, сентябрь — продолжаю работать, 7 лет
IT Лидер
Кока-Кола Софт Дринк Консалтинг
Москва
Курирование работы IT департамента по России, Украине и Белоруссии:
- Управление службой поддержки
- Реализация стратегических IT проектов
- Аналитическая отчётность по работе поддержки в Центральной и Восточной Европе (12 стран)
- Подбор и обучение новых сотрудников на позиции инженеров поддержки (в т.ч. за рубежом)
- Проведение тренингов
IT-проекты:
- Плановые обновления техники (сервера, принтеры, пользовательское оборудование)
- Поиск поставщиков, проведение тендеров, заключение договоров, закупки, оплата
- Планирование и организация работ по выведению техники из эксплуатации
Бизнес-проекты:
FIFA WORLD CUP 2018 (& FIFA Confederations Cup 2017)
- Разработка и организация рабочих мест под специфические нужды двух новых отделов
- Организация круглосуточной линии поддержки под работу новых отделов (24/7)
- Закупка и исполнение уникальных технических решений для работы команды
- Развёртывание технических решений под спецотделы FIFA на новых площадках
FIFA TROPHY TOUR
- Создание и поддержка медиа-пространства для утверждения PR материала для медиа-агентств, интернет-порталов, новостных каналов и газет
- Организация тренингов для представителей масс-медиа, агентств и внутренних сотрудников
Coca-Cola OFFICE MOVE
- Планирование бюджета, его защита перед менеджментом и дальнейшее освоение
- E2E по закупкам IT оборудования
- Лидирование технической части проекта
- Организация и курирование служб поддержки и вовлечённых подрядчиков
- Лидирование тренингов и презентаций для упрощения сотрудниками адаптации в новом офисе
2013, март — 2016, сентябрь, 3 года 6 мес
IT Специалист
В той же компании: Кока-Кола Софт Дринк Консалтинг
Advanced поддержка:
- Техническая помощь при организации выездных мероприятий
- Планирование и поддержка тренингов вне компании
- Проведение инвентаризаций, LCM
- Отчётность перед финансовым отделом
Бизнес-проекты:
Олимпиада SOCHI 2014
- Полная поддержка пользователей офиса в Сочи и организаторов проведения «Эстафеты Олимпийского Огня»
- Поддержка внеофисных мероприятий, связанных с Олимпиадой
Share a coke 14/15 (#моякокакола)
- Работа с поставщиком программного обеспечения
- Тесты программного обеспечения, настройка оборудования
- Имплементация новых решений
2010, июль — 2013, март, 2 года 8 мес
Инженер технической поддержки
British American Tobacco Russia
Москва
Приём запросов и помощь пользователям
- Обработка входящих обращений
- Распределение нагрузки по команде
Advanced troubleshooting:
- Поддержка VIP-пользователей
- Работа с экспатами
- Техническая поддержка ERP-систем
Лично разрабатывал руководства для решений специфических проблем для добавления в Knowledge Base
2006, июнь — 2009, июнь, 3 года
Специалист кадрового агентства, Системный администратор
Кадровое агентство
Москва
Поддержка и устранение software/hardware проблем
- Поддержка сервера
- Backup баз данных компании
- Поддержка работы сайтов компании, обновление контента
- Ведение интервью по вакансиям
- Поиск и подбор персонала (технические вакансии)
Высшее образование (специалист)
МИЭТ
Специальность включает в себя знания об автоматизированных системах, знание программирования на уровне железа и высшем уровне. (средние знания, не эксперт)
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Активно занимаюсь плаванием и бегом, участвую в забегах и любительских соревнованиях по плаванию
id резюме: 9740870,
обновлено 23-01-2023 08:15:48