Расширенный поиск

39 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Новосибирск

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами/ Администратор
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Обладаю организаторскими способностями, навыками планирования и отчетности. Имею опыт продаж. Владею навыками ведения переговоров на уровне лиц, принимающих решения.

Дополнительные навыки:
Опытный пользователь ПК. Владение офисной техникой (принтер, факс, сканер, копир) и техническим оборудованием.
Основное образование
Высшее , Бийский государственный педагогический институт‚ филологический факультет , 2000
 
Опыт работы

2009, ноябрь — продолжаю работать, 7 лет

Руководитель / администратор клиентской службы

Компания "Голдэн Рейн оф Саксесс"

Информационная и техническая поддержка клиентов компании. Администрирование интернет-магазина. Работа с рекламациями клиентов. Контроль оплаты продукции. Взаимодействие с курьерскими компаниями и службой адресной доставки компании. Взаимодействие с дистрибьюторами компании по вопросам поставки продукции‚ возврата бракованной продукции и т.д. Подготовка и организация корпоративных обучающих мероприятий в Новосибирске‚ Москве и за границей.

 

2009, апрель — 2009, ноябрь, 7 мес

Менеджер образовательных проектов

Холдинг "Люди Дела"

Мониторинг и анализ рынка образовательных услуг. Поиск и привлечение к сотрудничеству бизнес-консультантов и специалистов-практиков. Планирование расписания семинаров УЦ на год‚ поддержание его актуальности. Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами. Составление коммерческих предложений. Контроль выполнения посттренингового обслуживания. Ежемесячная отчетность.

 

2001, декабрь — 2008, октябрь, 6 лет

Руководитель направления открытых программ

Учебный Центр «СУПЕРКАДРЫ»

Заключение договоров с тренинговыми компаниями. Контроль и координация всех проектов Учебного Центра. Продажа тренинговых услуг‚ презентация компании‚ консультация клиентов по выбору форм обучения. Выбор способов продвижения услуг‚ разработка рекламных текстов. Обеспечение проектов материально-техническими средствами. Контроль дебиторской задолженности Учебного Центра.
Руководитель проектов
Продажа тренинговых услуг‚ презентация компании‚ консультация клиентов по выбору форм обучения. Составление графика проекта и отслеживание его этапов. Взаимодействие с менеджерами по продажам‚ оказание своевременной поддержки («доведение» клиентов). Контроль набора группы и обеспечение безубыточности проекта. Контроль поступлений оплаты за обучение и возврата документов. Отчетность по итогам проекта.
Администратор проектов
Поиск и бронирование залов‚ заключение договоров аренды‚ организация питания участников тренингов. Работа с документами: составление счетов‚ договоров на обучение‚ актов выполненных работ‚ оформление счетов-фактур. Методическое и техническое обеспечение. Систематизация материалов и документов по проекту.

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

Бийский государственный педагогический институт‚ филологический факультет

преподаватель русского языка‚ литературы
 

Владение языками

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Путешествия‚ фитнес‚ музыка‚ фотография