2011, декабрь — продолжаю работать, 12 лет
Исполнительный директор ресторана
ресторан " Loving Hut", г.Москва
Обязанности директора ресторана.
2011, май — продолжаю работать, 12 лет
Администратор ресторана
В той же компании: ресторан " Loving Hut", г.Москва
Открытие и закрытие смены.Обеспечение бесперебойной работы ресторана.Работа с поставщиками и проверяющими органами.Подбор,обучение и адаптация персонала.Ведение отчетной документации.Административно-хозяйственная работа.Инвентаризации.Ведение графиков работы персонала.Инкассация.
2009, май — 2010, сентябрь, 1 год 4 мес
Генеральный директор
Пивной ресторан " Адмирал Бенбоу" г.Воронеж ( 200 пос.мест)
Координация работы ресторана, поддержка стандартов сервиса и выполнение правил внутреннего трудового распорядка сотрудниками ресторана, табель учета рабочего времени на сотрудников, подбор и проведение собеседований соискателей (официанты, повара, бармены). Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемой должности.
Разработка меню, внедрение новых позиций.
Организация банкетов. Фуршетов, урегулирование спорных ситуаций с клиентами.
Инвентаризация.
Финансовая отчетность.
Определение позиционирование ресторана.
Разработка антикризисных мер, , внедрение методов по загрузке ресторана и увеличению продаж.
Разработка маркетинговой стратегии ресторана (реклама, PR, промо-акции).
Контроль наличия в ресторане всей необходимой для работы юридической документации (нормативная и разрешительная документация).
Контроль ведения документооборота предприятия.
Взаимодействие с контролирующими и проверяющими инстанциями (Взаимодействие со службами СЭС, пожарной службой, районной администрацией, налоговой).
Оптимизация бизнес-процессов всех подразделений ресторана.
Работа с системами кассовых аппаратов R-keeper.Ведение всей отчетности в системе.
Планирование бюджета, ценообразование.
Аналитика, планирование и контроль закупок.
Достижения: Выведение ресторана в точку окупаемости. Увеличение объема продаж.
2008, август — 2009, май, 9 мес
Директор
Кафе"Хуторок"
Мониторинг рынка и выявление потребностей аудитории.
Разработка концепции заведения, общее позиционирование на рынке
Концепция внутреннего оформления кафе, контроль над реализацией проекта
Взаимодействие с контролирующими и проверяющими инстанциями (взаимодействие со службами СЭС, пожарной службой, районной администрацией, налоговой).
Закупка оборудования, мебели, посуды и.т.д.
Формирование штатной структуры, подбор и обучение персонала.
Организация и контроль работы всех участков предприятия.
Разработка меню и винной карты. Контроль за приготовлением блюд. Проведение дегустаций.
Анализ рынка поставщиков, взаимодействие с поставщиками.
Ведение финансовой отчётности,
Бюджетирование, разработка системы оплаты труда.
Контроль над ведением бухгалтерской документации.
Разработка маркетинговой стратегии ресторана (реклама, PR, промо-акции). Разработка мероприятий направленных увеличение прибыли.
Организация и проведение банкетов, фуршетов, корпоративных вечеринок
Достижения: Открытие предприятия общественного питания с "нулевого цикла". Гарантия четкого финансового показателя. Отлаженная работа структуры кафе.
2007, май — 2008, август, 1 год 3 мес
Администратор
Пивной ресторан «Бюргер Хаус» ( 60 пос.мест)
Обеспечение бесперебойного функционирования ресторана.
Выполнение целей по товарообороту и прибыльности.
Поддержание уровня обслуживания в кафе на высоком уровне.
Расстановка, обучение, мотивация и контроль работы персонала, ведение учета рабочего времени.
Общение с гостями, решение конфликтных ситуаций.
Заказ и учет продукции.
Инвентаризация
Набор и обучение персонала, тренинги
Взаимодействие с поставщиками.
Достижения: Увеличение объема продаж .
Второе высшее
Воронежский Институт Экономики и Социального Управления
Курсы переподготовки
Московская бизнес школа
Курсы переподготовки
Воронежский Институт Экономики и Социального Управления
Высшее образование (специалист)
Высшее: Воронежский Аграрный Университет
Владение языками
Французский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Личные качества •Коммуникабельность •Тактичность •Дипломатичность •Терпеливость •Амбициозность •Лидерство.
id резюме: 9766077,
обновлено 26-04-2012 18:05:17