2009, ноябрь — продолжаю работать, 14 лет
Специалист Контакт-Центра
ООО«Русфинанс Банк»
Прием и обработка телефонных обращений Клиентов-держателей карт:
- Консультация о продукте револьверная карта;
- Запрос о сроках и способах оплаты;
- Запрос о предоставлении информации по произведенным транзакциям;
- Претензии клиентов/несогласие по проведенным транзакциям;
- Обучение новых сотрудников.
2007, октябрь — 2009, ноябрь, 2 года 1 мес
Специалист отдела продаж кредитных продуктов
ООО«Русфинанс»
Должностные обязанности:
- Прием, обработка входящих звонков;
- Выявление потребностей и активная продажа кредитных продуктов;
- Работа с возражениями;
- Заполнение кредитных заявок и сообщение предварительного решения;
- Помощь в обучении новых сотрудников
Высшее образование (специалист)
Российский государственный социальный университет (Москва)
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 9767502,
обновлено 19-10-2010 17:35:21