технолог (специалист по документообороту)

ОАО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО"

Разработка технологической документации, подготовка отчетов, проведение внутренних аудитов качества, выполнение поручений руководства, согласование различных документов со смежными подразделениями, составление и ведение отчетности, ведение документов по дисциплине труда, участие в подготовке документации к сертификации и лицензированию деятельности, разработка документации в части штатного расписания подразделения, разносторонняя работа с персоналом в части выполнения требований нормативной документации.
Организация и реализация мероприятий по оптимизации организационно-штатной численности персонала.
Претензионнная работа с клиентами аэропорта: подготовка ответов на жалобы клиентов, проведение служебных расследований, сбор необходимых материалов для проведения расследований.
Участие в организации различных мероприятий (корпоративные мероприятия, встречи и проводы официальных лиц и делегаций). Разработка и подготовка презентаций для различных проектов. Организация и проведение мониторинга клиентов аэропорта. Анкетирование пассажиров. Анализ и подведение итогов по результатам проведенных исследований.
Опыт работы в качестве помощника руководителя: организация и координация рабочего дня руководителя, прием телефонных звонков, прием посетителей, ведение делопроизводства, обеспечение работников подразделения канцелярскими принадлежностями.