Расширенный поиск
резюме (Менеджер Call-центра)

48 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер Call-центра
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Создание и развитие структуры прямых продаж.
Владение техникой и психологией продаж.
Проведение тренингов, семинаров.
Ведение и расширение клиентской базы.
Знание ПК - пользователь: Word, Internet, e-mail, Excel, Power Point.
Владение офисной техникой.
Основное образование
Высшее , Нижегородская Высшая школа МВД , 1991
 
Опыт работы

2004, апрель — 2008, декабрь, 4 года

торговый директор бренда Home Care (бытовая техника)

ООО «Цептер Интернешенел Балтик» ( компания прямых продаж)

Создание, руководство, развитие структуры прямых продаж, открытие новых регионов. ( до 150 сотрудников).
Стратегическое планирование и развитие продаж.
Анализ эффективности работы бренда.
Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж .
Оперативное управление : организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов.
Организация и проведение различных тренингов, семинаров, корпоративных встреч, фестивалей клиентов.
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Расширение собственной клиентской базы.
Разработка системы мотивации сотрудников.
В 2004 и 2008 г.г. признана лучшим торговым диретором бренда Home Care компании Цептер в мире.

 

2002, июнь — 2004, март, 1 год 9 мес

Торговый директор программы Vacsy (система хранения продуктов)

ООО «Цептер Интернешенел Балтик»

 

2000, июль — 2002, май, 1 год 10 мес

торговый менеджер программы Vacsy

В той же компании: ООО «Цептер Интернешенел Балтик»

 

1999, май — 2000, июнь, 1 год 1 мес

презентант

В той же компании: ООО «Цептер Интернешенел Балтик»

Проведение презентаций продукции.
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Расширение клиентской базы.
Участие в мероприятиях компании (выставки, фестивали.
Пост обслуживание клиентов.

 

1994, октябрь — 1999, февраль, 4 года

Военнослужащий по контракту мл. сержант

войсковая часть 2011 ФПС России

 

1991, октябрь — 1994, август, 2 года 10 мес

инспектор криминальной полиции

Главное Управление полиции

леййтенант полиции

 

1990, август — 1991, октябрь, 1 год 2 мес

инспектор Рижской таможни

Латвийская Республиканская таможня

 
Основное образование
1991 г.в.

Курсы переподготовки

Нижегородская Высшая школа МВД

Таможенник -дознаватель
 
1990 г.в.

Высшее образование (специалист)

Латвийский государственный университет

правоведение
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Водительские права категории «В»‚ стаж вождения 8 лет. Коммуникабельна. Ответственна.Увлекаюсь психологией‚ посещаю различные психологические тренинги. Умею работать в команде с представителями различных национальностей.