Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Университет

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тревел менеджер, организатор
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Основное образование
Высшее , Государственный Университет Управления (ГУУ) , 2008
 
Опыт работы

2009, март — 2012, июль, 3 года 4 мес

Заместитель дирекора Тревел Департамента

Филиал корпорации Thor United. Corp;

Москва , http://www.thorunited.com

Административная поддержка тревел-проектов компании, участие в организации корпоративных мероприятий (российские и загран конференции,тренинги); Административная поддержка деловых командировок сотрудников компании: заказ билетов, бронирование гостиницы, организация трансферта, визовая поддержка; Оформление документации, связанной с проводимыми мероприятиями; Контроль, учет и анализ расходов по корпоративным мероприятиям. Рекламные компании, маркетинговые мероприятия (выставки, семинары, презентации);

 

2007, ноябрь — 2009, март, 1 год 4 мес

начальник отдела телемаркетинга в Департаменте организации международных конференци

В той же компании: Филиал корпорации Thor United. Corp;

Организация международных финансовых, инвестиционных форумов за рубежом -поиск и привлечение спонсоров, спикеров -координация проекта (входящие телефонные звонки, телемаркетинг) - контроль подготовки баз для почтовой рассылки -сопровождение групп на форумах -работа с документацией: договора, контроль смет,бюджетирование, деловая переписка, входящие/исходящие электронная почта -работа со СМИ России, Украины и Казахстана -медиа-планирование. Работа с персоналом( телемаркетинг 14 человек) -подбор и обучение персонала -проведение, подготовка тренингов -мониторинг и контроль работы операторов (посещаемость, прослушивание в on-line режиме телефонных разговор операторов для дальнейшей разборки диалогов на совещании и выявление типичных ошибок) -разработка системы отчетности и распределения ресурсов -установление системы окладов и поощрительной системы, подсчет заработной платы.

 

2005, август — 2007, ноябрь, 2 года 3 мес

Супервайзер Call –центра

ООО« 4S formula»

Москва , http://www.4sformula.ru

в подчинении более 30 человек,(введение проектов: HP,Снежная королева, Аvaya, Оптимум, Паяна, Оracle,BMW, Goodyear,Ciba Vision,ФинКонсалтинг Плюс,ИФК "Ригрупп" и т.д. -тренинги по проектам -разработка алгоритмов для работы операторов - мониторинг и контроль операторов( дисциплина) -поиск новых операторов, проведение собеседований и введение в курс работы -составление перерывов, отпусков, внесение отчетов по работе операторов -подготовка отчета по каждому оператору (еженедельно) -работа с документами, составление смет -составление отчета в Power Point клиенту по окончанию проекта);

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Государственный Университет Управления (ГУУ)

Государственное и муниципальное управление, Менеджмент организаций

Редактировать

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ обязательность‚ трудолюбие‚ умение руководить большой командой‚ способность быстро и легко вникнуть в специфику конкретной работы‚ стремление к непрерывному развитию‚ организаторские и административные способности. развитые волевые и лидерские качества.