Расширенный поиск

37 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с поставщиками, менеджер по развитию сервиса, старший менеджер сервиса.
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Организаторские способности, умение самостоятельно решать поставленные задачи, навыки планирования работы,умение работать в коллективе
ПК - уверенный пользователь (Word, Excel, Internet), кассовая дисциплина, знание Закона "О защите прав потребителей", разработка технической документации, опыт ведения переговоров.
Личные качества:
Ответственный, целеустремленный, аналитический склад ума.
Основное образование
Высшее , Московский государственный текстильный университет им. А.Н. Косыгина. , 2003
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 9 лет

Координатор по поддержке

Сервисное представительство Fly (производитель сотовых телефонов)

Бытовая техника/электроника - координация работы, консультирование и оказание поддержки региональным сервисным партнерам по вопросам сервисного обслуживания, а также отслеживание процессов, связанных с гарантийным и послегарантийным обслуживанием аппаратов fly. - обучение отчетной системе. - проверка коммерческих отчетов сервисных центров - формирование отчётности по показателям СЦ - взаимодействие с торгующими организациями по вопросам сервисного обслуживания техники fly. - организация и проведение семинаров для сервисных партнеров. - развитие, организация и аудит Сервисных Центров . - прием заявок на авторизацию и организация работ по сервисному обслуживанию техники fly. - ведение переговоров с партнерами по вопросам сервисного обслуживания, - подготовка и разработка договоров на сервисное обслуживание с С.Ц. , и контроль их исполнения. Основные достижения: - Увеличение географического покрытия Сервисных Центров на территории РФ. - координация деятельности и обеспечение эффективного обслуживания аппаратов fly - организация сервисного центра по ремонту и обслуживания техники fly с «нуля» - планирование технического обучение для сотрудников СЦ .

 

2007, июль — продолжаю работать, 10 лет

Сервис-менеджер

ЗАО "Ладофон-Сервис"

- Размещение заказов на запасные части и оборудование, - Контроль расходования кредитной линии производителя на запасные части и оборудование, - Анализ расходования запасных частей, - Работа с претензиями производителя по срокам и качеству ремонта, - Анализ претензий производителя, подготовка документов для оплаты - Компенсации за выполненные гарантийные ремонты, - Мониторинг сайтов производителей с целью своевременного получения информации об изменениях в работе производителя, - Подготовка отчетов о выполненных ремонтах, - Контроль ведения отчетности, - Информирование и контроль отчетности региональных партнеров.

 

2004, февраль — 2007, июль, 3 года 5 мес

Управляющий видеопрокатом и магазином аудио,видео продукции.

Индивидуальный предприниматель Салон видеопрокатов , Розничная торговля.

Заказ новинок, прием товара, контроль качества, ценовая политика, работа с клиентами. Консультация клиентов по ассортименту продукции, организация работы видеопроката и магазина по продаже книг и видео/аудио продукции, знание кассовой дисциплины, ведение кассовой документации.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный текстильный университет им. А.Н. Косыгина.

Специалист по автоматизации технологических процессов и производств.
 
1997 г.в.

Среднее профессиональное

Учебно-производственный комплекс г.Москвы

оператор ЭВМ с профилированной экономической подготовкой‚ диплом
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

О себе

Ответственный‚ целеустремленный‚ аналитический склад ума. Водительское удостоверение категории В.