Способность понимать людей и работать с ними, уважение к мнениям других людей, терпимость; легкость в установлении и поддержании контактов; способность оценивать человеческие реакции; умение вести письменное и устное общение; способность убедить и создать мотивы для действий, этика и честность, способность осознать границы собственной компетентности; способность признавать ошибки и извлекать уроки из неудач.