55 000 руб.
Интернет, заключение договоров, уверенный пользователь пк, ведение документооборота, ведение деловой переписки, консультирование клиентов, делопроизводство, обеспечение жизнедеятельности офиса, планирование рабочего дня руководителя
2012, октябрь — 2015, август, 2 года 10 мес
Менеджер по бронированию ВИП залов
г.Москва ООО "Тревел Менеджмент Консалтинг"
Туристическое агентство , Москва
Прием и обработка заявок на оказание услуг. Работа с поставщиками, отчеты и взаиморасчёты. Решение конфликтных ситуаций. Заключение договоров, работа в 1С. Выполнение поручений руководителя.
2010, июнь — 2012, сентябрь, 2 года 3 мес
Администратор салона красоты
Салон красоты "Формула 7"
Салон красоты, парикмахерская , Москва
Открытия и закрытия салона. Контролирования подготовки рабочих мест мастеров, Распределение работы по мастерам. Работа с клиентской базой (статистика по посещению, дни рождения, акции) Проведения кассовых операций, отчеты по расходам материалов. Решение конфликтных ситуаций с клиентом.
2009, сентябрь — 2010, июнь, 9 мес
Менеджер ресторана
Ресторан "Санрайз"
Ресторан , Москва
Открытие и закрытие ресторана (кассовые отчеты). Контроль подготовки ресторана к открытию. Организация работы смены (официанты, кассиры, уборщицы). Подбор и обучение персонала. Прием заказов на любые мероприятия и их организация. Решение любых конфликтных ситуаций с гостями ресторана.
2006, октябрь — 2008, июнь, 1 год 8 мес
Менеджер ресторана
Ресторан "MI PIACE"
Ресторан , Москва
Открытие и закрытие ресторана (кассовые отчеты). Контроль подготовки ресторана к открытию. Организация работы смены (официанты, кассиры, уборщицы). Подбор и обучение персонала. Прием заказов на любые мероприятия и их организация. Решение любых конфликтных ситуаций с гостями ресторана.
2004, ноябрь — 2006, октябрь, 1 год 11 мес
Личный помощник председателя совета дериктаров
ОАО " КБ ЖилСтройБанк"
Банк , Москва
Формирование рабочего дня руководителя. Прием и распределение телефонных звонков и корреспонденции. Выполнение личных поручений. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Встреча гостей (чай, кофе). Поиск и подготовка необходимой информации.
2002, октябрь — 2004, июль, 1 год 9 мес
Официант, хостес
Ресторан "Вельвет"
Ресторан , Москва
Официант; Подготовка зала и рабочих зон к работе. Встреча и обслуживание VIP гостей. Обслуживание банкетов.
Хостес; Встреча гостей. Прием и распределение телефонных звонков, бронирование столов.
Высшее образование (специалист)
Алматинский Технологический Университет
2015 г.в.
Мастер класс
Эффективный сервис в работе с клиентами,
2010 г.в.
Мастер Звонка
Работа с клиентом,
Владение языками
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, высокая работоспособность, усидчивость, добросовестность
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
По жизни иду только вперед! Веду активный образ жизни. В свободное время от работы люблю читать, вязать и проводить время с семьей. Способна разложить ситуацию на составляющие и взглянуть на нее с разных точек зрения. В короткие сроки обучаюсь новым знаниям. Подхожу к своей деятельности с особым энтузиазмом. Легко вступаю в контакт с незнакомыми людьми. Способна быстро и точно выполнять поручения. Проявляю упорство в достижении поставленных целей. Во всем вижу, в первую очередь, положительные стороны. Всегда готова прийти на помощь коллегам.
id резюме: 9815955,
обновлено 09-09-2015 14:08:52