• блокирование утерянных карт;
• постановка утерянных/украденных карт в бумажные стоп-листы платежных систем;
• анализ и отмена некорректных авторизационных запросов;
• консультирование держателей карт по вопросам списаний и поступлений на их карточные счета;
• консультирование кураторов счетов и клиентов по вопросам пользования картами;
• взаимодействие с департаментами Visa International и MasterCard Europe и участниками платежных систем по вопросам, связанным с обслуживанием карт;
• осуществление мониторинга активности держателей карт с целью предотвращения мошеннического использования карт Банка;
• знание банковского законодательства и нормативной базы ЦБ РФ в области работы с банковскими картами;