Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Помощник тренинг-менеджера
1 200 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Готова к общению с новыми людьми и налаживанию контактов.
В трудных ситуациях нахожу самый оптимальный выход с минимальными потерями.
Мне нравится искать новые и эффективные пути для улучшения работы сотрудников и компании в целом.
Готова запускать новые проекты и вести их до конца.
Основное образование
Высшее , Международная академия фотоискусства , 2009
 
Опыт работы

2007, июль — 2009, февраль, 1 год 7 мес

Руководитель отдела винного туризма

Компания СИМПЛ

• Определение целей и задач развития отдела
• Определение и налаживание бизнес процессов внутри отдела, а также взаимодействия с остальными отделами головной компании
• Разработка и реализация маркетингового плана
• Установление партнерских отношений с зарубежными партнерами (винные хозяйства, туристические операторы, отели, рестораны).
• Сбор, систематизация и сдача материала для заполнения сайта и печатных материалов.
• Работа с частными и корпоративными клиентами
• Подготовка для участия в промо – мероприятия: винные ужины, выставки.
• Обучение сотрудников отдела навыкам работы в сфере винного туризма
Достижения:
• Развитие нового направления «винный туризм» в компании, формирование корпоративной и клиентской лояльности к новому продукту
• Наработанная база постоянных клиентов, которые готовы путешествовать исключительно с нашей компанией. Положительные отзывы о работе отдела
• Формирование и налаживание основных бизнес процессов, связанных с деятельностью отдела

 

2006, октябрь — 2007, июль, 9 мес

Старший менеджер по работе с клиентами

RedSpot lifestyle management

Работа с индивидуальными клиентами уровня VIP:
• Организация эксклюзивных туров (варианты и идеи)
• Бронирование отелей по всему миру
• Аренда вилл по всему миру
• Организация VIP трансферов и аренда автомобилей
• Организация эксклюзивных экскурсий
• Бронирование столиков в ресторанах и ночных клубах
• Решение проблемных и кризисных ситуаций во время путешествий
• Бронирование билетов на концерты и спортивные мероприятия заграницей
• Помощь в оформлении виз для поездок
Достижения:
• Развитие направления «туризм» в компании
• Наработанная база постоянных клиентов, которые готовы путешествовать куда-либо исключительно с нашей компанией

 

2005, август — 2006, август, 1 год

Старший менеджер

Ecca – Inter (Москва)

Организация туристических и бизнес поездок российских и иностранных граждан, визовая поддержка, авиабилеты.
• Работа с частными клиентами (подбор индивидуального тура, оформление документов), работа с корпоративными клиентами (организация поездок на конференции, семинары, выставки)
• Ведение своего направления: Лечебно - Оздоровительные туры за рубеж SPA - поиск поставщиков, оформление договоров с поставщиками, формирование туров.
• Разработка рекламной и маркетинговой стратегии и плана для направления, общение с рекламодателями, разработка концепции сайта, подбор материалов для сайта, разработка макетов для печатной продукции.
• Участие в туристических выставках, ведение переговоров.

 

2005, март — 2005, июль, 4 мес

Менеджер по работе с клиентами

Prestige Touristics (Mосква)

Операторская деятельность по продаже турпакетов в Турцию, Египет и ОАЭ.
• Поиск туристических агентств
• Работа с агентствами (поиск тура, оформление тура, разбор претензий по реализованным заявкам)
• Работа с частными клиентами (подбор тура, оформление туристической документации, работа с операторами)
• Оформление рассылки, составление рекламных текстов

 

2004, ноябрь — 2005, февраль, 3 мес

Менеджер по продажам

Сеть турагентств пляжного отдыха WELL (Moсква)

Пляжные туры по всему миру
• Работа с клиентами, подбор туристического продукта
• Оформление туристической документации
• Общение с поставщиками услуг (туроператорами).
• Разработка рекламы, поиск рекламодателей, составление рекламных текстов.

 

2003, июнь — 2004, июнь, 1 год

Менеджер отдела маркетинга и рекламы

Политерм – Иж (Ижевск)

Поставка, установка, монтаж систем центрального кондиционирования, вентиляции и отопления.
• Разработка рекламной стратегии и плана для продвижения имеющегося и нового продукта (воздушно-газовое отопление, центральные системы кондиционирования)
• Разработка маркетинговой стратегии и плана (исследование конкурентной среды, исследование рынка продукции, разработка анкет и т.д.)
• Общение с рекламодателями
• Оценка эффективности рекламы
• Участие в промышленных выставках, подготовка презентаций.

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

Институт Психоанализа ‚ Факультет: Психология

Организационная психология
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Международная академия фотоискусства

Фотограф

Курс: Основы студийной фотосъемки Продолжительность: 3 месяца Степень: Сертификат

 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Школа А. Репьева

Маркетинг и реклама

Курс: Маркетинговое мышление Продолжительность: 3 месяца Степень: Серификат

 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Удмуртский Государственный Университет ‚ Факультет: Социально - культурный сервис и туризм

Специалист
 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

• общительна • легко обучаема • способна работать в стрессовых ситуациях • способна мыслить нестандартно • самоорганизованна • клиентоориентирована • целеустремленна • способна работать в команде