10.03.2017

Специалист 1-й линии ИТ поддержки

Снята с размещения
Оптово-розничная компания
25 000 – 30 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
1 год
Образование:
неполное высшее
Вакансия: Специалист ИТ поддержки (HelpDesk)
Обязанности:
- прием обращений сотрудников компании по телефону/email
- обработка событий от систем мониторинга ИТ
- регистрация инцидентов в БД HelpDesk
- Маршрутизация и распределение поступивших обращений;
- Начальная поддержка пользователей по техническим вопросам и ИТ системам;
- Поддержка ИТ систем внутренней разработки;
- Консультация пользователей по работе с ПК;
Требования:
- Хорошие знания аппаратной части компьютерной техники;
- Хорошие знания ОС Windows, пакета MS Office;
- Навыки культурного общения с людьми/клиентами, поддержки по телефону;
- ответственность в работе, умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам
- Пунктуальность, стрессоустойчивость, честность, быстрообучаемость.
- понимание принципов работы сетей TCP/IP, включая IP адреса, маски сетей и сетевые шлюзы
Условия:
- Заработная плата - от 25000 до 30000 руб;
- Испытательный срок до 3 месяцев;

Место работы:
Москва, м. Алексеевская, м. алексеевская
Показать на карте