08.01.2017

менеджер по бронированию

В архиве
35 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
1 год
Образование:
высшее
Требования:
  • опытный пользователь ПК, знание гостиничных программ;
  • владение иностранным языком;
  • грамотная речь, навыки делового общения, навыки ведения деловой переписки;
  • способность запоминать большой объем информации;
  • клиентоориентированность;
  • стрессоустойчивость,
  • коммуникабельность, ответственность, организованность, умение работать в команде, желание учиться и развиваться;
  • опыт работы в данной области приветствуется.
Обязанности:
  • прием всех входящих телефонных звонков;
  • прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров;
  • ведение деловой переписки;
  • обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирования);
  • отправление подтверждений/отмены бронирования;
  • консультация по типам цен, предоставляемых гостям;
  • знание типов контрактов и предоставляемых цен;
  • внесение информации в электронную систему бронирования;
  • решение спорных вопросов, связанных с бронированием;
  • предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, местоположению гостиницы, визовой поддержке;
  • владение полной и точной информацией о типах свободных номеров, их местонахождении, расположении, особенностях;
  • контроль загрузки отеля.

Условия:
  • оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
  • возможность обучения и карьерного роста;
  • график работы 5/2


Место работы:
Москва, м. Бауманская, м. Римская, м. Авиамоторная, м. Площадь Ильича; 1-ый Краснокурсантский проезд, д.1/4, http://www.hotel-lefortovo.ru/kontakti/
Показать на карте