21.12.2016

Инженер технической поддержки

В архиве
Компания-разработчик ПО
50 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
менее года
Образование:
любое
«Манго Телеком» - первый российский провайдер облачных телекоммуникационных сервисов.
Ежедневно десятки тысяч компаний используют наши услуги и решения.
«Манго Телеком» ищет энергичных инженеров, желающих освоить VoIP до самых глубин. Которые не боятся трудностей и готовы решать любые проблемы.
Для которых помощь клиенту доставляет удовольствие. А каждый новый звонок - следующий шаг к саморазвитию.
Мы предоставляем возможность развиваться и самосовершенствоваться в знаниях по протоколу SIP. У вас будет возможность получить бесценный опыт в настройке практически любых VoIP устройств малого класса.
Термины FXS и FXO больше не будут пугать вас, Wireshark – вы будете знать лучше чем свой домашний адрес!
Если вы не боитесь трудностей и вам интересно как работают VoIP-сети, то вы наш кандидат!
Обязанности:
  • Cервисное обслуживание абонентов Компании по телефону по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы предоставляемые компанией)
  • Оказание информационной и технической поддержки абонентам по сложным вопросам
  • Регистрация причин обращений в CRM
  • Удалённая настройка оборудования для IP-телефонии
Требования:
  • Желательно опыт работы в операторе связи
  • Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий)
  • Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP)
  • Понимание принципов работы телефонных сетей
  • Понимание принципов работы VoIP
  • Уверенный пользователь ПК
  • Личностные качества: эффективная коммуникация, клиентоориентированность, умение работать в команде, ориентация на результат
Условия:
  • График работы 5/2
  • Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, доход состоит из окладной части - 30 000 на руки, и бонусной части.
  • Обучение за счет компании
  • Оплата мобильной связи
  • Оплата услуг медицинского страхования
  • Дружный коллектив
  • Презентабельный офис
  • Адрес офиса м. Калужская.
Место работы:
Москва
Показать на карте