19.04.2016

Специалист поддержки пользователей (2 линия)

  • Вакансия закрыта
IT-компания
договорная
График :
полный рабочий день
Опыт:
1 год
Образование:
любое
Месячная пользовательская аудитория продуктов компании KamaGames исчисляется миллионами человек во всем мире, а бренд Pokerist является одним из самых узнаваемых в индустрии social casino продуктов. Для укрепления команды поддержки наших пользователей мы ищем целеустремленного человека, способного эффективно осуществлять поддержку наших игроков.

Требования:
  • Опыт работы в поддержке на 1-2 линии не менее 1 года;
  • Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и стрессоустойчивость;
  • Желание помочь любому игроку;
  • Английский язык на высоком уровне;
  • Инициативность и желание развиваться;
  • Исполнительность, аккуратность и умение следовать инструкциям при работе.

Будет существенным плюсом:
  • Увлеченность online играми;
  • Работа в поддержке в банке или интернет-магазине;
  • Владение другими языками;
  • Активное пользование мобильными приложениями.

Обязанности:
  • Осуществлять поддержку игроков (основной канал связи email и чат внутри игры);
  • Оперативно реагировать на запросы игроков;
  • Работать над дополнением существующих инструкций и созданием идеального сервиса для наших пользователей;
  • Предлагать идеи по улучшению сервиса.

Условия:
  • Уютный и современный офис в центре Москвы в районе ст. м. "Новокузнецкая", БЦ "Central City Tower";
  • Хорошая заработная плата по результатам собеседования;
  • Дружный и высококвалифицированный коллектив;
  • Перспективы профессионального развития в молодой динамичной и амбициозной компании;
  • Корпоративную скидку на абонемент в фитнес-клуб (50%).
Место работы:
Москва
Показать на карте