21.10.2016

Руководитель службы сервиса (газовые котлы)

  • Вакансия закрыта
Оптовая компания
70 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
3 года
Образование:
высшее
Требования:
  • 1. Высшее техническое образование.
  • 2. ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в области бытового газового котельного оборудования (Protherm, Baxi, Beretta, Ferroli, Navien, Нева и др.)..
  • 3. Техническое знание продукции (котлы / колонки / газовые электрогенераторы).
  • 4. Готовность к командировкам.

Обязанности:
  • 1. Руководство сервисным отделом.
  • 2. Проведение технических семинаров.
  • 3. Авторизация сервисных центров.
  • 4. Контроль ведения и обновления документации отдела (сервисные договора, отчеты АСЦ о гарантийных работах, отчеты по обучению, работа с входящими / исходящими письмами).
  • 5. Контроль и участие в создании технической документации для АСЦ (информационные письма о модернизации оборудовании и т.д.)
  • 6. Контроль и аналитика качества оказываемых услуг региональных АСЦ.
  • 7. Аналитика актов гарантийных ремонтов и статистики гарантийных неисправностей.
  • 8. Контроль гарантийных рекламаций.
  • 9. Контроль наличия запасных частей на центральном складе и их своевременный заказ на производстве.
  • 10. Контроль ведения и обновления технической информации (каталоги, инструкции, взрывные схемы).
  • 11. Работа с сертификационными центрами, испытательными лабораториями, технические заключения по новым продуктам компании.
  • 12. Технические консультации партнеров компании и конечных потребителей по телефону и электронной почте.
  • 13. Выезд к заказчикам на сложные случаи поломок (диагностика и устранение неисправностей).
  • 14. Отчетность для руководства, бюджетное планирование, анализ эффективности работы отдела.
  • 15. Ведение тематических разделов на технических форумах в интернете (С.О.К., АВОК).
  • 16. Модернизация и усовершенствование существующих товаров в продуктовом портфеле компании.

Условия:
  • 1. Соблюдение трудового законодательства, оформление по ТК РФ.
  • 2. Стабильная и своевременная оплата труда – оклад от 70 000 руб.и выше (по результатам собеседования)
  • 3. Испытательный срок 2-3 месяца (по результатам работы).
  • 4. Место работы - г. Москва (м. Павелецкая, БЦ «Полларс»).
  • 5. График работы: 5/2, ПН-ЧТ с 8.30 до 17.30, ПТ с 8.30 до 16.30.
  • 6. Компенсация командировочных расходов, оплата мобильной связи.
Место работы:
Москва, м. Павелецкая, м. Павелецкая; Дербеневская набережная, д.11, БЦ
Показать на карте