21.05.2016

Менеджер сервисных проектов (проект по поддержке информационных систем)

Снята с размещения
IT-компания
договорная
График :
полный рабочий день
Опыт:
3 года
Образование:
любое
«Сервионика» российский провайдер полного спектра услуг в области IT-аутсорсинга,
приглашает Менеджера сервисных проектов/Ведущего менеджера проектов на проект по поддержке ИС крупного Заказчика.

Просьба указывать уровень финансовых ожиданий в сопроводительном письме.

Обязательные требования:
  • Высшее техническое или экономическое образование;
  • Опыт управления проектами в сфере оказания ИТ-услуг не менее 2-х лет;
  • Соответствующий опыт работы по управлению проектами в сфере поддержки/сопровождения ИС;
  • Знания стандартов управления проектами (PMI, IPMA);
  • Знания подходов к управлению и организации ИТ-услуг (ITIL);
  • Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
  • Умение обрабатывать и структурировать большой объем данных;
  • Опыт создания проектной, организационно-нормативной и технической документации;
  • Знание продуктовой линейки хотя бы одного из производителей ИТ-оборудования или разработчиков программного обеспечения;
  • Уверенный пользователь ПК (Пакет MS Office, включая Excel, Project и Visio).

Основные личностные качества:
  • Ориентированность на качество и результат, умение добиваться поставленных целей;
  • Готовность принимать решения в рамках собственных зон ответственности и компетенций, ответственность;
  • Клиентоориентированность, грамотная речь, коммуникабельность;
  • Стрессоустойчивость, самообладание в условиях психоэмоционального давления;
  • Быстрая обучаемость, открытость и инициативная жизненная позиция.

Обязанности:
Управление внешними сервисными ИТ-проектами компании в течение всего жизненного цикла:
  • Определение целей, задач и результатов (продуктов) проектов;
  • Планирование, организация и контроль оказания услуг на проекте;
  • Формирование календарного плана, определение контрольных точек;
  • Согласование и контроль SLA (OLA) с заказчиком и исполнителями;
  • Выстраивание процессов обслуживания и сопровождения на проекте;
  • Формирование команды проекта: поиск подрядчиков, согласование ресурсов внутри компании, распределение задач между исполнителями;
  • Подготовка, согласование и контроль бюджета проекта;
  • Подготовка проектной документации;
  • Организация поставок оборудования и ПО, обеспечение проекта расходными материалами и комплектующими;
  • Организация коммуникаций на проекте;
  • Организация документооборота на проекте, оформление договоров, формирование и сдача отчетных и бухгалтерских документов;
  • Управление рисками, анализ и проведений изменений на проекте.
Дополнительные обязанности:
  • Кратковременные командировки;
  • Поддержание удовлетворенности заказчика;
  • Участие в прессейловых мероприятиях на проектах, подготовка презентаций.

Условия:
  • Офис в пешей доступности от метро «Профсоюзная»;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2;
  • Заработная плата обсуждается на собеседовании;
  • Соц. пакет (медицинская страховка, включая стоматологию, корпоративные скидки на посещение фитнес-клубов);
  • Корпоративный спорт (футбол, волейбол).
Место работы:
Москва