25.10.2016

Руководитель call-центра

Снята с размещения
Инвестиционно-строительная компания
50 000 – 100 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
3 года
Образование:
высшее
В крупную компанию (лидер рынка) требуется опытный специалист на должность Руководитель call - центра

Обязанности:

  • Организация и контроль работы операторов (от 50 человек);
  • Формирование планов продаж и отчетов по работе call-центра;
  • Достижение плановых показателей Call-центра
  • Расстановка приоритетов по работе операторов на день;
  • Взаимодействие с учебным центром компании
  • Актуализация и контроль системы мотивации и процесса приема/увольнения специалистов;

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;
  • Опыт работы в Call –центрах обязателен;
  • Опыт организации, анализа и корректировки работы операторов;
  • Лидерские качества – умение мотивировать команду;
  • Опыт обучения операторов основным навыкам продаж и разрешению конфликтов;
  • Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ);
  • Логическое, системное мышление, развитые аналитические навыки;
  • Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность.

Условия:

  • График работы 5/2 с 9:00 – 19:00;
  • Заработная плата: оклад + премия, выплачивается два раза в месяц
  • Корпоративное обучение;
  • Интересная работа в динамичной и стабильной Компании.
  • Работа в бизнес-центре класса В+ в 5-х минутах ходьбы от метро Бауманская.
Место работы:
Москва, м. Бауманская
Показать на карте