24.10.2016

Специалист контакт-центра

Снята с размещения
Страховая компания
30 000 – 35 000 руб.
График :
сменный график
Опыт:
1 год
Образование:
среднее профессиональное
Обязанности:
  • Приём и обработка входящих вызовов;
  • Маршрутизация и распределение вызовов на работников компании;
  • Приём и обработка электронных сообщений;
  • Предоставление информации по продуктам и услугам;
  • Приём сообщений о страховом случае,
  • Оказание информационной поддержки клиентам при наступлении страхового случая.
Требования:
  • Среднее специальное, высшее образование;
  • Опыт работы в службе клиентского сервиса (по телефону) от года;
  • Культура и грамотность устной/письменной речи;
  • владение навыками телефонного общения;
  • умение соблюдать инструкции, анализировать информацию и решать нестандартные задачи;
  • Стрессоустойчивость, неконфликтность, ориентация на качество работы, обучаемость.
  • Уверенный пользователь ПК, навыки работы с MSOffice, Outlook, 1 С.
Условия:
  • Офис м. Кропоткинская / Боровицкая;
  • График 2/2 с 9.00 до 21.00;
  • Соцпакет: ДМС;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Оклад, премии.
Место работы:
Москва, м. Боровицкая, м. Библиотека им. Ленина, м. Александровский cад, м. Арбатская, м. Кропоткинская; ул. Волхонка д.9 стр.4, От метро 5 мин. пешком
Показать на карте