13.09.2016

Ведущий инженер направления сетевых решений службы технической поддержки

Снята с размещения
договорная
График :
полный рабочий день
Опыт:
3 года
Образование:
любое
CTI - Communication Technology Innovations - Лидер системной интеграции и производства программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций.
Компания CTI работает на российском рынке с 2002 года и оказывает весь спектр услуг, связанных с созданием, управлением, развитием и поддержкой ИТ и телекоммуникационной инфраструктуры заказчика.
Команда CTI – это коллектив высокопрофессиональных инженеров, программистов и менеджеров, прошедших обучение в зарубежных и российских учебных центрах производителей. Технические специалисты CTI имеют более 70 профессиональных сертификатов, в том числе такие престижные, как Cisco Certified Internetwork Expert.
Сейчас в нашу команду требуется Ведущий инженер направления сетевых решений службы технической поддержки.

Основные обязанности

  • Оказание консультаций клиентам (в рамках контракта оказания услуг)
  • Поиск, анализ и устранение проблем и неполадок по контрактам оказания услуг Технической поддержки
  • Взаимодействие со специалистами других подразделений компании в рамках решения проблем клиентов
  • Участие в пресейле по подключению услуг по запросу компании CTI
  • Участие в проектных работах, написание документации по подключению услуг по запросу компании CTI
  • Подготовка спецификаций сетевого оборудования
  • Проведение аудитов сетей заказчика
  • Подключение клиентов ОКЦ и HCS
  • Работа по эскалациям

Требования:
  • Глубокие знания сетевых технологий, включающие в себя понимание протоколов маршрутизации (EIGRP, OSPF, BGP), технологий коммутации (VLANs & Trunking, STP, LACP, PaGP, VTP, etc.), принципов сетевой безопасности (Firewall, IDS/IPS, RADIUS, PKI, S2S and RA VPNs, DMVPN), MPLS L3/L2 VPN, QoS, Multicast;
  • Хорошие знания в построении беспроводных сетей WiFi;
  • Глубокие знания продуктов компании Cisco Systems;
  • Глубокое понимание принципов работы балансировщиков нагрузки, опыт разработки и внедрения решений на базе оборудования F5 LTM, GTM;
  • Хорошее знание английского языка на уровне чтения технической документации, знание на уровне переписки и устного общения;
  • Навыки документирования своих действий и решений, установленных у клиентов;
  • Организованность, самообучаемость, умение вежливо общаться с любым клиентом

Желательно иметь следующие сертификаты:

  • Cisco Certified Network Professional (CCNP)
  • Cisco Certified Design Professional (CCDP)
  • Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Security)
  • Cisco Certified Network Associate Data Center (CCNA Data Center)
  • cisco certified network professional wireless (CCNP wireless)
  • F5 201 – Application Delivery Fundamentals

Условия работы:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Компенсационный пакет обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
  • Режим труда с 10.00 до 19.00, выходные дни: суббота и воскресенье
  • Испытательный срок 3 месяца, который может быть сокращен по инициативе руководства
  • ДМС после прохождения испытательного срока
  • Возможность изучения английского языка в офисе, льготная стоимость для сотрудников
  • Оплачиваемый ежегодный отпуск - 28 дней (не более, чем 14 дней подряд)
Место работы:
Москва
Показать на карте