25.11.2016

Специалист техподдержки (мобильные технологии)

  • Вакансия закрыта
Компания-разработчик ПО
25 000 – 35 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
1 год
Образование:
любое
Обязанности:
  • Консультирование пользователей по существующему функционалу мобильного / Web приоженияж.
  • Оказание технической поддержки пользователям.
  • Оказание технической поддержки в офисе компании (сотрудникам, руководству).
  • Прием и регистрация обращений / заявок.
  • Ответы на обращения клиентов (e-mail, социальные сети).
  • Работа и фиксация обращений в системе компании.
  • Написание необходимой документацией (руководство пользователя).
  • Работа с документами строгой отчетности.
  • Оперативное решение задач.
  • Эскалация заявок на более высокий уровень в случае сложных проблем.

Требования:
  • Коммуникабельность, лояльность к неопытным пользователям.
  • Хорошее знание русского языка и стилистики.
  • Высшее /неоконченное высшее образование технических специальностей.
  • Опыт работы в качестве специалиста технического поддержки информационных систем от 1 года.
  • Опыт работы в сфере консультации пользователей.
  • Высокий интеллектуальный уровень, быстрая обучаемость, сообразительность.
  • Обязательность, дисциплинированность.
  • Желание и умение работать с людьми.
  • Стрессоустойчивость, позитивность, доброжелательность.
  • Умение работать в команде.
  • Стремление развиваться в профессиональном плане.

Условия:
  • Участие в разработке интересного проекта, возможность реализации и развития.
  • Дружный молодой коллектив и отличный руководитель.
  • Комфортные условия работы в офисе.
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
Место работы:
Москва, м. Водный стадион, м. Речной вокзал; Лихоборская наб. д.6
Показать на карте