01.10.2016

Специалист 1-ой линии техподдержки

Снята с размещения
IT-компания
30 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
менее года
Образование:
любое
Компания «Сервионика» - российский провайдер полного спектра услуг в области IT-аутсорсинга, приглашает Инженера технической поддержки.
Обязанности:
  • Прием и регистрация сервисных запросов от клиентов по телефону и электронной почте;
  • Исполнение запросов как инженера 1-й линии поддержки;
  • Помощь в исполнении запросов инженеров 2-й линии поддержки;
  • Контроль выполнения эскалированных внешним службам запросов;

Требования:
  • Опытный пользователь ПК;
  • Опыт работы от полугода;
  • Приветствуется опыт работы оператором call-центра и знание программы HP OV Service Desk и/ или HP Service Manager;

Условия:
  • Офис в шаговой доступности от ст.м.Профсоюзная;
  • График работы 5/2;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Белая заработная плата - 30 000 руб.;
  • Соц.пакет (медицинская страховка, включая стоматологию, корпоративные скидки на посещение фитнес-клубов);
  • Возможность профессионального обучения и роста.
Место работы:
Москва
Показать на карте