24.10.2016

Эксперт по качеству сервиса

В архиве
Консалтинговая компания
60 000 – 80 000 руб.
График :
полный рабочий день
Опыт:
2 года
Образование:
высшее
Должностные обязанности:
  • Проверка соблюдения стандарта качества, регламентов, правил, методик и технологий работы с клиентами
  • Профессиональное общение с клиентами, выявление потребностей и рекламаций
  • Оптимизация бизнес-процессов с целью повышения качества обслуживания клиентов
  • Внесение рекомендаций в разработку технологий, связанных с обслуживанием клиентов
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы от двух лет
  • Знание СПС КонсультантПлюс, Гарант приветствуется
  • Личностные характеристики: коммуникабельность, инициативность, умение слышать и компетентно общаться с клиентами и коллегами разных социальных статусов.
Условия:
  • Уровень дохода: Доход специалиста 80 000 рублей в месяц (оклад 50000 руб.+ квартальная премия). На период испытания: гарантированный доход 60 000 руб.
  • Оплата проезда и мобильной связи.
  • Оформление по ТК РФ
  • Рабочий день с 10.00 до 18.30, офис м. Сокол
  • Работа в офисе и выезды к клиентам - 50/50 (Москва и Московская область)
Место работы:
Москва, м. Сокол, Ленинградский просп., 80, корп.Б
Показать на карте