Менеджер по работе с клиентами

40 000 — 45 000 руб.

График
полный рабочий день
Опыт работы
от 1 года
Образование
любое
В нашей дружной и профессиональной команде открыта замечательная вакансия "Менеджер по работе с клиентами"!
 
Эта вакансия для тебя, если:
  • Ты - коммуникабельный, открытый и доброжелательный.
  • Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов.
  • Ты любишь оптимизировать свою работу, и готов придумывать вместе с нами идеи о том, как это сделать.
Чем ты будешь заниматься:
  • Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону (не продажи): консультировать по услугам и местонахождению грузов.
  • Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными «до выяснения». Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе.
  • Предоставлять отчеты клиентам по заказам ( общее кол-во отгруженных заказов, просрочка, причины , вручено и прочая информация).
  • Отвечать на запросы от клиентов (электронной почте, телефону).
  • Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы.
  • Контролировать своевременность перевода ДС, оплаты счетов, предоставление документов.
  • Работать с курьерской программой.
Мы предлагаем:
  • График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00; с 09:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00.
  • Место работы: м.Площадь Ильича/м.Римская.
  • Официальное трудоустройство.
  • Заработная плата состоит из оклада и бонусной части (в период испытательного срока выплачивается только оклад).
  • Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам.
  • Опытного наставника на период испытательного срока.
  • Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета.
  • Возможность роста внутри компании: ты можешь стать наставником, тренером, старшим менеджером, перейти в другой отдел или даже переехать в другой город.
  • Развитую и яркую корпоративную культуру: конкурсы, путешествия, корпоративы и многое другое.
  • Кофе, чай и сладости для хорошего настроения, а также фрукты для крепкого здоровья;
  • Корпоративный фитнес и изучение иностранных языков.
Место работы
Москва, м. Авиамоторная, проезд Завода Серп и Молот д 3 к 2
ID вакансии 42745472 Вакансия опубликована Опубликована 23 сентября