Вакансия закрыта

Специалист службы поддержки пользователей (Qlean. labs)

33 000 — 48 000 руб.

График
сменный график
Опыт работы
не имеет значения
Образование
любое
Qlean — 1-й в России сервис для заказа уборки частных квартир. А для тех, кто с нами, ещё и полноценная IT-компания, которая работает с клиентами и исполнителями.
 
Мы ищем специалиста службы поддержки пользователей для работы в офисе в Москве.
 
Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим.
 
Что нужно делать:
  • Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями по телефону (входящие звонки);
  • Решать сложные ситуации;
  • Работать с телефонией Mango, внутренней CRM-системой, корпоративным мессенджером Slack и базой знаний в Notion. А ещё иногда с запросами в UseDesk и отчётами в Periscope и Google Docs.
Чего мы ждем от тебя:
  • Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;
  • Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;
  • Готов решать интересные и нестандартные задачи;
  • Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.
Мы предлагаем:
  • Сменный график 2/2 с 08:00-20:00;
  • Первый месяц оформление по договору ГПХ (испытательный срок), далее по ТК РФ;
  • Белая заработная плата: на испытательном сроке - 33 000 руб. на руки, после его прохождения - до 48 000 руб.на руки;
  • Оплачиваемое корпоративное обучение;
  • Офис в 7 мин. пешком от ст. м. Савёловская в БЦ Фактория — вьетнамская еда, бар и Starbucks рядом, дизайн-завод «Флакон» в 15 минутах пешком. А в самом офисе есть кофе, чай и сиропы, вендинг с завтраками, обедами и ужинами, библиотека, настольные игры, мини-футбол и пуфики для отдыха;
  • Ещё 50 классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.
Место работы
Москва, м. Савёловская, ул Вятская д 27 стр 15
ID вакансии 43130772 Вакансия опубликована Опубликована 21 января