Менеджер по развитию проекта Робот-оператор

договорная зарплата

График
полный рабочий день
Опыт работы
без опыта
Образование
высшее

Обязанности:

  • Разработка скриптов для Робота оператора (автоматизированная система ведения диалогов на основе искусственного интеллекта);
  • Разработка логики и сценариев работы Робота оператора;
  • Запуск и сопровождение пилотных проектов, направленных на увеличение эффективности дистанционного взыскания просроченной задолженности;
  • Подготовка и согласование проектной документации (в т.ч. бизнес-требования, бизнес-процессы, нормативная документация);
  • Последующее сопровождение разработанных скриптов, мониторинг и устранение ошибок;
  • Прослушка диалогов робота, выявление ошибок и неточностей, предложения по улучшению системы
  • Подготовка и защита инициатив по улучшению работы автоматизированной системы ведения диалогов;
  • Подготовка верхнеуровневых схем интеграционного взаимодействия между автоматизированной системой ведения диалогов и системами Банка;
  • Контроль операционных показателей, оперативное реагирование при их изменении;

Требования:

  • Образование высшее
  • Опыт работы во взыскании проблемной задолженности не менее 2-х лет;
  • Знание проектного подхода к изменениям, понимание и умение оперировать статистическими терминами (на начальном уровне)
  • Навыки управления проектами, с использованием различных методологий (waterfall, Scrum, Kanban)
  • Умение строить модели процессов, в т.ч. с использованием различных нотаций (желательно знание BPMN 2.0, как плюс – UML, EPC)
  • Необходимо умение разбираться в межсистемном взаимодействии (на уровне понимания схем архитектуры)
  • Знание основных нормативно-правовых актов, связанных со взысканием проблемной задолженности физических лиц

Условия:

  • Работа в Центральном аппарате Сбербанка России
  • Оклад + годовой бонус
  • Возможности для профессионального развития и самореализации
  • Социальный пакет для сотрудников (ДМС, фитнес, льготные условия кредитования, возможность обучения за счет Компании и др.)
Место работы
Москва, Москва, Вавилова 19, п/и 117997
ID вакансии 43459712 Вакансия опубликована Опубликована 27 июля