Администратор медицинского центра

от 35 000 руб.

Биоконтроль, ООО
График
сменный график
Опыт работы
от 1 года
Образование
любое
«Биоконтроль» - крупнейшая российская научная ветеринарная клиника c более чем полувековой историей, глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов.

Наш администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды колл-центра и регистратуры. Коммуникация по телефону и живое общение с клиентами в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом «Биоконтроля».

Мы будем рады вам, если вы:
  • любите животных;
  • любите и умеете общаться с людьми доброжелательно, чётко и грамотно, как устно, так и письменно;
  • способны определить настроение клиента и быстро адаптировать тон коммуникации и скорость речи под собеседника;
  • командный игрок, но можете лично выступать от лица всей клиники;
  • усидчивы, внимательны и дисциплинированы;
  • обладаете компьютерной грамотностью (высокая скорость печати, стандартные офисные приложения);
  • легко и быстро усваиваете новую информацию;
  • стрессоустойчивы и многозадачны;
Что вы будете делать:
  • обработка всех входящих звонков в «Биоконтроль» и сегментирование клиентов по причине обращения;
  • консультирование клиентов по услугам и ценам;
  • ведение предварительной записи клиентов;
  • планирование загруженности приёма и формирование предварительных очередей;
  • обработка обращений с сайта компании (анализы, коллбэк);
  • исходящие звонки по текущим клиентам;
  • приём пациентов в клинике, оформление карты, постановка в очередь;
  • координация владельцев и пациентов по всем вопросам в клинике;
  • прямая и непрямая коммуникация с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;
  • работа в нашей CRM системе (предзапись, запись обращения, постановка в очередь и т. п.)
  • рассчётно-кассовое обслуживание клиентов.
Мы предлагаем Вам:
  • сменный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00 с чередованием смен (либо в рамках одной смены) колл-центр — регистратура;
  • стартовый оклад 35000 рублей (на руки);
  • бонусные вознаграждения за выполнение установленных показателей;
  • работу с лучшими специалистами своей области в высокопрофессиональной команде;
  • профессионально оборудованное рабочее место в колл-центре и регистратуре;
  • обучение, регулярные тренинги;
  • бесплатные полноценные обеды и ужины;
  • льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники;
  • тренажёрный зал;
  • в десяти минутах ходьбы от метро «Каширская».

Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен. Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы.


Место работы
Москва, м. Каширская, Каширская, Каширское шоссе, д 24 стр 10
ID вакансии 43670651 Вакансия опубликована Опубликована 13 января
Биоконтроль, ООО