Специалист технической поддержки (вторая линия)

от 65 000 руб.

График
полный рабочий день
Опыт работы
от 1 года
Образование
любое
Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории, приглашает кандидатов на должность "Специалист 2й линии поддержки"
Обязанности:
  • Работа на 2-й линии отдела технической поддержки;
  • Обработка запросов Service Desk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей ГК КДЛ, а также внешних клиентов компании;
  • Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем;
  • Решение заявок в рамках собственной компетенции;
  • Анализ проблем, связанных с ИС компании. При необходимости эскалация на третью линию поддержки;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями;
  • Тестирование ПО;
  • Участие в ИТ проектах.
Требования:
  • Высшее образование, последний курс.
  • Опыт работы с SQL;
  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Знание принципов удаленного управления (TeamViewer, Radmin) и администрирования рабочих станций.
Условия:
  • Работа в стремительно развивающейся компании - лидере на медицинском рынке;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • График 5/2 на время испытательного срока, 2/2/3 - после испытательного срока;
  • Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный);
  • "Белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
  • Корпоративные скидки на услуги лаборатории для сотрудников компании и их семей.
Место работы
Москва, м. Бабушкинская, ул Енисейская д 37 стр 1
ID вакансии 43821993 Вакансия опубликована Опубликована 19 ноября