Расширенный поиск

обновлена: Сегодня

Отправить резюме Откликнуться без резюме
Показать телефон
идет загрузка...
Предложить другу Скрывать вакансию

Менеджер по работе с клиентами

40 000 руб.

Опыт:

от 2 лет

Образование:

любое

График:

сменный график

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки‚ электронная почта‚ работа с претензиями);
  • Сбор информации и прояснение ситуации‚ в результате которой возникла претензия‚ формирование реестра претензий;
  • Соблюдение высокого качества обслуживания клиентов;
  • Консультирование клиентов по основным продуктам;
  • Проверка работы операторов (мониторинг заказов и проверка правильности оформления заказов);
  • Взаимодействие со смежными подразделениями Компании;
  • Урегулирование конфликтных ситуаций;
  • Составление отчетов.
 
Требования:
  • Опыт работы – менеджером по работе с претензиями (рекламациями) от 2-х лет;
  • Образование - высшее/неоконченное высшее;
  • Уверенный пользователь ПК‚ высокая скорость печати;
  • Грамотная речь (устная и письменная)‚ четкая дикция;
  • Стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ исполнительность.
 
Условия:
  • Графики работы: 2/2‚ с 10-00 до 22-00;
  • Заработная плата - почасовая‚ возможность дополнительных смен;
  • Место работы - Офис‚ ст. м. Ботанический сад (10 минут пешком);
  • Бесплатное обучение;
  • Сменный график работы на территории работодателя.

Место работы:

  • Москва, м. Ботанический сад, ул. Серебрякова
Показать на карте
Отправить резюме Откликнуться без резюме
id вакансии: 37308699; впервые опубликована 18 января Пожаловаться